سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به روزرسانی: آبان 1399

فروشگاه زیتون برای حریم خصوصی مشتریان خود ارزش قائل است و در پردازش و محافظت از اطلاعات شخصی ، احتیاط را رعایت می کند.

اطلاعات شخصی و حساس به حریم خصوصی از طریق وب سایت ما پردازش می شوند و در حین پردازش ما با الزامات قوانین مربوط به محافظت از داده ها مطابقت داریم. این بدان معنی است که ما:

  • قبل از پردازش اطلاعات شخصی ، با استفاده از این بیانیه حریم خصوصی اهداف ما را مشخص کنید.
  • مجموعه داده های شخصی ما را فقط به اطلاعات شخصی مورد نیاز برای اهداف مشروع محدود کنید.
  • ابتدا برای پردازش اطلاعات شخصی خود در مواردی که اجازه شما لازم است ، اجازه صریح بخواهید.
  • اقدامات امنیتی مناسب را برای محافظت از اطلاعات شخصی خود انجام دهید و همین موارد را از طرفهایی كه از طرف ما اطلاعات شخصی را پردازش می كنند ، بخواهید.
  • به حق خود در بازرسی ، تصحیح یا حذف اطلاعات شخصی خود که در اختیار ما است ، احترام بگذارید.
  • فروشگاه زیتون کنترل کننده کلیه پردازش داده ها است. در این بیانیه حریم خصوصی ، توضیح خواهیم داد که کدام داده های شخصی را برای چه اهدافی جمع آوری می کنیم. توصیه می کنیم حتماً آن را با دقت بخوانید.

استفاده از داده های شخصی

ما اعتماد و حق حریم خصوصی شما را جدی می گیریم و به طور مداوم تلاش می کنیم تا رد پای دیجیتالی شما را کوچک و کنترل کنیم. با این وجود ، برای اینکه شما را در جریان خود فعال کنیم و خدمات ما را بهبود بخشیده و ایمن کنیم ، باید برخی از داده های شخصی را پردازش کنیم.

با استفاده از وب سایت ما ، داده های خاصی را به ما ارائه می دهید. این می تواند داده های شخصی باشد. ما فقط داده های شخصی را که مستقیماً توسط شما ارائه شده یا به وضوح برای پردازش به ما ارائه شده است ، نگهداری و استفاده می کنیم.

ما ممکن است داده های شخصی زیر را جمع آوری و پردازش کنیم:

  • داده های شخصی که با پر کردن فرم های وب سایت ما ارائه می دهید. این شامل ثبت نام برای استفاده از وب سایت ، اشتراک در خدمات ، خبرنامه ها و هشدارها ، ثبت نام در یک کنفرانس یا درخواست مقاله سفید یا اطلاعات بیشتر است. صفحاتی که این نوع داده های شخصی را جمع آوری می کنند ممکن است اطلاعات بیشتری در مورد دلیل نیاز به اطلاعات شخصی شما و نحوه استفاده از آنها ارائه دهند. اینکه می خواهید آن را تهیه کنید کاملاً به خود شما بستگی دارد.
  • اگر با ما تماس بگیرید ، ممکن است سابقه آن نامه نگاری را ثبت کنیم.
  • وب سایت ما اطلاعات شخصی مربوط به رایانه شما ، از جمله (در صورت وجود) آدرس IP ، سیستم عامل و نوع مرورگر شما را برای مدیریت سیستم ، فیلتر کردن ترافیک ، جستجوی دامنه های کاربر و گزارش دادن در مورد آمار ، جمع آوری می کند.
  • جزئیات بازدید شما از وب سایت ما ، صفحاتی که مشاهده می کنید و منابعی که به آنها دسترسی یا بارگیری می کنید ، از جمله شامل اطلاعات ترافیک ، داده های موقعیت مکانی ، وبلاگ ها و سایر داده های ارتباطی. لطفا برای اطلاعات بیشتر به قسمت کوکی ها در زیر مراجعه کنید.

دلایل پردازش

فروشگاه زیتون ممکن است داده های شخصی شما را برای اهداف زیر پردازش کند:

  • فعالیت سرویس و / یا وب سایت
  • پشتیبانی فنی (فنی) هنگام تماس با ما
  • این دو فعالیت پردازشی برای اجرای قرارداد / وب سایت لازم است.
  • پیگیری درخواست های قانونی برای گزارش های سو abuse استفاده ، گزارش های NTD و تحقیقات کلاهبرداری
  • این فعالیت های پردازش برای مطابقت با تعهد قانونی ما است. به عنوان مثال ، در صورت نقض قانون یا هنگامی که ما باید شرایط خود را حفظ کنیم ، باید بتوانیم داده های شخصی شما را جستجو یا به اشتراک بگذاریم.
  • ارزیابی استفاده از وب سایت و خدمات ما و همچنین برای اهداف آماری. ما فقط وقتی از داده های شما برای این منظور استفاده می کنیم از داده ها به صورت نام مستعار استفاده می کنیم. این بدان معنی است که ما نمی توانیم داده ها را مستقیماً به شما ردیابی کنیم. به عنوان مثال ، ما به جای استفاده از آدرس ایمیل شما ، از یک رشته نماد تصادفی استفاده می کنیم.
  • تجزیه و تحلیل رفتار کاربر بر اساس علاقه مشروع است. این بدان معناست که ما برای محافظت و رشد تجارت خود به این فعالیت نیاز داریم. بدون اینکه بتوانیم به رفتار کاربر نگاه کنیم ، به احتمال زیاد در مورد کاربران خود اطلاعات کافی برای ارائه خدمات ارزشمند و مرتبط را نخواهیم گرفت.
  • وقتی چنین چیزی را عنوان کردید: شما را قادر می سازد در فعالیت ها ، تبلیغات یا رویدادهایی که ما ارائه می دهیم شرکت کنید. پس از جلب رضایت شما ، با شما درگیر می شویم تا در مورد اخبار ، ویژگی ها ، اقدامات یا تبلیغاتی که فکر می کنیم دوست دارید ، در جریان بگذارید. شما همیشه این گزینه را دارید که دیگر این پیام ها را از ما دریافت نکنید.
  • برای تحقق بخشیدن به درخواست های شما برای مقالات سفید ، مقالات ، خبرنامه ها یا سایر مطالب.

ما فقط در صورت رضایت شما در خواستگاری با شما تماس خواهیم گرفت. مبنای حقوقی ارسال هرگونه ایمیل به شما که مربوط به خدمات نباشد ، رضایت است.

ترویج

به غیر از تبلیغات در وب سایت ما ، ما می توانیم محصولات یا خدمات جدید را از طریق صفحات Facebook و Linkedin به شما اطلاع دهیم.

فرم تماس

در وب سایت ما این گزینه را داریم که از طریق فرم سوالی بپرسید که لازم است تعدادی از جزئیات را پر کنید. اطلاعاتی که برای ما ارسال می کنید تا زمانی که لازم باشد ذخیره می شود تا بتوانیم به طور کامل به فرم یا محتوای ایمیل شما پاسخ دهیم و پردازش کنیم.

استفاده از داده ها برای اهداف بازاریابی

منابع داده های بازاریابی چیست؟

بخش عمده ای از داده های شخصی که برای اهداف بازاریابی جمع آوری و استفاده می کنیم مربوط به افرادی است که صریحاً رضایت خود را برای دریافت اطلاعات از ما و کارمندان منفرد مشتریان و سایر شرکت هایی که با آنها رابطه تجاری فعلی داریم ، اعلام کرده اند. ما همچنین می توانیم اطلاعات تماس را از منابع عمومی ، از جمله محتوای منتشر شده در وب سایت های رسانه های اجتماعی ، برای برقراری تماس اولیه با یک شخص مربوطه در مشتری یا شرکت دیگر به دست آوریم.

آیا ایمیل های هدفمند ارسال می کنیم؟
ما برای مشتریانی که در مشتری یا شرکت های دیگری هستند که می خواهیم مطابق با قوانین بازاریابی موجود با آنها رابطه تجاری یا تجاری برقرار کنیم ، به افراد ایمیل ارسال می کنیم. پیام های الکترونیکی هدفمند ما معمولاً شامل چراغ های راهنمای وب ، کوکی ها و فناوری های مشابه است که به ما امکان می دهد بدانیم پیام را باز می کنید ، می خوانید یا حذف می کنید ، و پیوندهایی را که می توانید روی آنها کلیک کنید. وقتی روی یک پیوند در یک ایمیل بازاریابی که از فروشگاه زیتون دریافت می کنید کلیک می کنید ، ما همچنین از یک کوکی برای ورود به سیستم شما چه صفحاتی را مشاهده می کنید و چه محتوایی را از وب سایت های خود بارگیری می کنید ، استفاده خواهیم کرد ، حتی اگر در سایت ما ثبت نام نکرده یا وارد آن نشوید.

نامه های الکترونیکی هدفمند از فروشگاه زیتون ممکن است شامل اطلاعات اضافی درباره حریم خصوصی داده ها باشد ، همانطور که در قوانین قابل اجرا لازم است. هر خبرنامه حاوی پیوند لغو اشتراک است. آدرس ایمیل شما فقط با اجازه صریح شما به لیست مشترکان اضافه خواهد شد.

آیا ما پایگاه داده های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را حفظ می کنیم؟

فروشگاه زیتون مانند اکثر شرکت ها برای مدیریت و پیگیری تلاش های بازاریابی ما از فناوری پایگاه داده مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) استفاده می کند. بانک های اطلاعاتی CRM ما شامل داده های شخصی متعلق به افرادی در مشتری ما و سایر شرکت هایی است که ما قبلاً با آنها رابطه تجاری داشته ایم یا می خواهیم یکی از آنها را توسعه دهیم. داده های شخصی مورد استفاده برای این اهداف شامل اطلاعات مربوط به تجارت ، مانند: اطلاعات تماس ، اطلاعات موجود در دسترس عموم (به عنوان مثال عضویت هیئت مدیره ، جزئیات تماس ، مشاهدات مربوط به تجارت – موجود در وب سایت شما یا سایر سیستم عامل های باز) ، پاسخ های شما به e- هدفمند نامه الکترونیکی (از جمله فعالیت وب به دنبال پیوندهای موجود در ایمیل) ، فعالیت وب سایت کاربران ثبت شده وب سایت ما و سایر اطلاعات کسب و کار شامل متخصصان فروشگاه زیتون براساس تعاملات شخصی آنها با شما. اگر می خواهید از پایگاه داده CRM ما محروم شوید ، لطفا با ما تماس بگیرید.

حقوق شما در مورد ارتباطات بازاریابی چیست؟

شما می توانید با علامت گذاری در کادرهای مشخص روی فرمهایی که ما برای جمع آوری اطلاعات شخصی شما استفاده می کنیم یا با استفاده از مکانیسم های انصراف در ایمیل هایی که برای شما ارسال می کنیم ، از حق خود در جلوگیری از ارتباطات بازاریابی برای خود استفاده کنید. همچنین می توانید در هر زمان با تماس با ما از حق قطع ارتباطات بازاریابی با خود یا حذف اطلاعات شخصی خود از پایگاه داده مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خود استفاده کنید. در چنین مواردی ، حداقل اطلاعات شخصی را در اختیار ما قرار می دهیم تا توجه داشته باشیم که برای جلوگیری از تماس مجدد با شما ، انصراف داده اید.

 ارائه اطلاعات به اشخاص ثالث

داده های شما به اشخاص ثالث ارائه نمی شود مگر اینکه برای پردازش درخواست شما لازم باشد.

وب سایت ما دارای دکمه های شبکه های اجتماعی است که توسط ارائه دهندگان این خدمات برای جمع آوری اطلاعات شخصی شما استفاده می شود.

کوکی‌ها

وب سایت ما از کوکی استفاده می کند. کوکی ها فایل های متنی کوچکی هستند که می توانند از طریق دستگاه شما استفاده شوند.

وب سایت ما می تواند این کوکی ها را برای اهداف زیر قرار دهد:

از کوکی های عملکردی هنگام استفاده از وب سایت ما برای ارائه عملکرد استفاده می شود

  • از کوکی های تحلیلی برای بهینه سازی خدمات ما به شما استفاده می شود. به عنوان مثال برای بهینه سازی قابلیت استفاده از وب سایت ما با آزمایش AB ویژگی جدید ، کاربر پسندتر بودن وب سایت و تجزیه و تحلیل نحوه استفاده از وب سایت ما. ما همچنین از کوکی های تحلیلی برای جلوگیری از ربات ها و رفتارهای مخرب مانند هرزنامه استفاده می کنیم.
  • از کوکی های تبلیغاتی برای اهداف تجاری ، سرمقاله و تبلیغاتی استفاده می شود. با استفاده از این کوکی ها می توانید رفتار اینترنت و گشت و گذار خود را در دامنه ها و وب سایت های مختلف دنبال کنید. کوکی های تبلیغاتی اغلب توسط اشخاص ثالث قرار می گیرند. فروشگاه زیتون به داده های (شخصی) جمع آوری شده از طریق) این کوکی ها یا سایر ویژگی هایی که ممکن است تبلیغ کنندگان و اشخاص ثالث استفاده کنند دسترسی ندارد و آنها را کنترل نمی کند. بنابراین حریم خصوصی ما برای این کوکی ها قابل استفاده نیست و ما شما را به بیانیه های حریم خصوصی آنها ارجاع می دهیم تا نحوه مدیریت داده های (شخصی) آنها را بخوانید.
حقوق من یک کاربر چیست؟
می توانید با استفاده از آدرس ایمیل office@zeytin.ir درخواست دسترسی ، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را به فروشگاه زیتون ارسال کنید. لطفاً در عنوان موضوع را به صراحت بیان کنید که درخواست شما مربوط به یک موضوع حریم خصوصی است و به طور خاص تر ، خواه درخواست دسترسی ، اصلاح یا حذف است. به خاطر داشته باشید که تحت شرایط فروشگاه زیتون برای تعیین هویت شما اطلاعات اضافی را درخواست می کند.
 
  • حق درخواست کپی از داده های شخصی شما که فروشگاه زیتون در مورد شما دارد.
  •  حق درخواست فروشگاه زیتون در صورت نادرست یا به روز بودن اطلاعات شخصی شما را اصلاح می کند.
  •  هنگامی که دیگر نیازی به نگهداری چنین داده هایی برای فروشگاه زیتون نباشد ، حق درخواست حذف اطلاعات شخصی شما وجود دارد.
  •  حق برداشت هرگونه رضایت برای پردازش اطلاعات شخصی در هر زمان به عنوان مثال ، رضایت شما برای دریافت ارتباطات بازاریابی الکترونیکی. اگر می خواهید رضایت خود را برای بازاریابی الکترونیکی پس بگیرید ، لطفا با استفاده از office@zeytin.ir ما را در جریان بگذارید.
  •  حق درخواست اینكه فروشگاه زیتون اطلاعات شخصی شما را در اختیار شما قرار دهد و در صورت امكان ، انتقال این اطلاعات به طور مستقیم (به صورت قابل حمل) به كنترل كننده داده دیگر هنگام پردازش براساس رضایت یا قرارداد انجام می شود.
  •  حق درخواست محدودیت در پردازش بیشتر داده ها ، در صورت اختلاف در رابطه با صحت یا پردازش اطلاعات شخصی شما.
  •  حق اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی ، در صورتی که پردازش داده ها بر اساس منافع مشروع و / یا بازاریابی مستقیم باشد.
امنیت
ما اقدامات امنیتی را انجام می دهیم تا سوء استفاده و دسترسی غیرمجاز به داده های شخصی را به حداقل برسانیم.
 
اگر علیرغم تعهد و تلاش ما برای محافظت از داده های شخصی شما ، معتقدید که حقوق حریم خصوصی داده های شما نقض شده است ، ما افراد را تشویق می کنیم و از آنها استقبال می کنیم که ابتدا برای یافتن راه حل هرگونه شکایت به فروشگاه زیتون مراجعه کنند. شما حق دارید همیشه شکایتی را مستقیماً نزد مرجع نظارتی مربوطه ثبت کنید یا در دادگاه صالح علیه فروشگاه زیتون ادعا کنید (یا در کشوری که در آن زندگی می کنید ، کشوری که در آن کار می کنید یا کشوری که آن داده را تشخیص می دهید) قانون حریم خصوصی نقض شده است).

حفظ اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را فقط تا زمانی که لازم باشد حفظ خواهیم کرد.
 
ما سیاست ها و رویه های خاص مدیریت و نگهداری سوابق را حفظ می کنیم ، بنابراین داده های شخصی با توجه به معیارهای نگهداری زیر پس از یک زمان معقول حذف می شوند:
 
  • ما اطلاعات شما را حفظ می کنیم به شرط آنکه ارتباط مستمری با شما داشته باشیم (به ویژه اگر با ما حساب کاربری دارید).
  •  ما فقط داده ها را در حالی که حساب شما فعال است یا برای مدت زمان لازم برای ارائه خدمات به شما حفظ خواهیم کرد.
  •  ما داده های شما را برای رعایت تعهدات قانونی و قراردادی جهانی خود تا زمانی که لازم باشد حفظ می کنیم.
وب سایت های شخص ثالث
این بیانیه برای وب سایت های شخص ثالثی که از طریق پیوندها به وب سایت ما متصل هستند قابل استفاده نیست. ما نمی توانیم تضمین کنیم که این اشخاص ثالث اطلاعات شخصی شما را به روشی ایمن و دقیق اداره می کنند. توصیه می کنیم قبل از استفاده از وب سایت ها ، بیانیه های حریم خصوصی این وب سایت ها را بخوانید.

تغییرات در این بیانیه حریم خصوصی
ما حق تغییر این بیانیه را برای خود محفوظ می دانیم. ما به شما توصیه می کنیم این بیانیه را مرتباً مرور کنید تا از هر گونه تغییر مطلع باشید.

بازرسی و اصلاح داده های شما
در صورت داشتن هر گونه سوال در مورد بیانیه حریم خصوصی ما یا تغییر (یا حذف) مشخصات شخصی خود ، لطفا دریغ نکنید و با استفاده از جزئیات زیر با ما تماس بگیرید.
 
شما می توانید درخواستی را برای مشاهده ، تغییر یا حذف این جزئیات برای ما ارسال کنید. علاوه بر این ، شما می توانید برای ما درخواست صادرات داده حاوی جزئیاتی را که با اجازه شما استفاده می کنیم ، برای ما ارسال کنید. شما ممکن است نشان دهید که مایلید استفاده از مشخصات شخصی شما را محدود کنیم.
 
برای جلوگیری از کلاهبرداری ، ممکن است از شما بخواهیم که خود را شناسایی کنید. در مورد جزئیات شخصی مرتبط با کوکی ، می توانید یک نسخه از کوکی را درخواست کنید. در تنظیمات مرورگر خود می توانید به این مورد دسترسی پیدا کنید. در صورت نادرست بودن جزئیات ، ممکن است درخواست کنید که آنها را تغییر دهیم یا حذف کنیم.

شکایت
ما امیدواریم که شما هرگز نیازی به این کار نداشته باشید ، اما اگر می خواهید از استفاده ما از داده های شخصی شکایت کنید ، لطفا یک ایمیل با جزئیات شکایت خود به office@zeytin.ir ارسال کنید. ما شکایات دریافت شده را بررسی و به آنها پاسخ خواهیم داد.
 
شما همچنین حق دارید شکایتی را به کمیسیون حفظ حریم خصوصی ایران (CBPL / CPVP) ، تنظیم کننده حفاظت از داده ایران ارائه دهید.
 
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد حقوق خود و نحوه شکایت به CBPL / CPVP ، لطفاً به وب سایت کمیسیون حریم خصوصی ایران مراجعه کنید.

اطلاعات تماس
اگر در مورد این بیانیه حریم خصوصی یا نحوه و دلیل پردازش اطلاعات شخصی سالی دارید ، لطفا با ما تماس بگیرید:

Cart
Your cart is currently empty.